Dr. Christina Nguyen's Blog

NHỮNG ĐIỀU BÁC SĨ CẦN BIẾT ĐỂ THÀNH CÔNG TRONG NGHỀ Y 1. QUY TẮC 80/20 Có một quy tắc mà mình luôn sử dụng trong những cuộc thăm khám với bệnh nhân chính là quy tắc 80/20 – 80% LẮNG NGHE và 20% NÓI. Tuỳ vào lý do bệnh nhân đến khám ngày hôm đó thì tỷ lệ này có thể thay đổi (70-30 hoặc 60-40), nhưng điều quan trọng chính là LẮNG NGHE NHIỀU HƠN NÓI. Trong tất cả các cuộc khảo sát bệnh nhân tại Mỹ thì lý do khiến nhiều bệnh nhân cảm thấy yêu mến bác sĩ chính là “Bác sĩ lắng nghe” và lý do khiến nhiều bệnh nhân không thích một bác sĩ nào đó nhất chính là “Bác sĩ không lắng nghe.” Do đó, để có được được sự tin tưởng yêu mến của bệnh nhân thì kỹ năng quan trọng nhất