NGHỆ THUẬT GIAO TIẾP
KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI BỆNH NHÂN – VÌ SAO NÂNG CAO?
Kỹ năng giao tiếp với bệnh nhân - vì sao cần nâng cao? Giao tiếp với bệnh nhân cao tuổi, kỹ năng giao tiếp với bệnh nhân sinh viên y cần biết...
TƯ VẤN CHO BỆNH NHÂN MỸ – 3 SAI LẦM THƯỜNG GẶP
Bệnh nhân Mỹ có điểm gì khác biệt so với bệnh nhân người Việt Nam? Các sai lầm thường gặp khi tư vấn cho một bệnh nhân người Mỹ là gì?
LÝ DO BÁC SĨ CẦN KỸ NĂNG GIAO TIẾP VỚI BỆNH NHÂN
...Những điều này, đối với bệnh nhân người Việt thì có lẽ chúng ta dễ dàng có được, nhưng đối với bệnh nhân người nước ngoài thì khó khăn hơn rất nhiều.
Mình còn nhớ những ngày đầu vào nghề, mình đã từng cảm thấy buồn tủi và thất vọng về bản thân rất nhiều khi bệnh nhân tỏ ra hờ hững không muốn nói chuyện với mình. Có người còn phàn nàn với những lời lẽ không hay về mình. Điều này làm mình cảm thấy...
BÍ QUYẾT GIÚP BẠN HỎI BỆNH SỬ BẰNG TIẾNG ANH
BÍ QUYẾT GIÚP BẠN HỎI BỆNH SỬ BẰNG TIẾNG ANH NHANH CHÓNG KHI KHÔNG CÓ NHIỀU THỜI GIAN
Bạn muốn khai thác bệnh sử một cách đầy đủ để có thể đưa ra chẩn đoán chính xác nhất, nhưng bạn luôn cảm thấy không có đủ thời gian.
Ở Việt Nam nói chuyện với bệnh nhân bằng Tiếng Việt bạn có thể hỏi nhanh được một chút, nhưng nói Tiếng Anh thì bạn cảm thấy còn tốn nhiều thời gian hơn nữa.
Đã vậy, ở Mỹ nhiều lúc bệnh nhân nói những ngôn ngữ khác Tiếng Anh như Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Pháp, bạn còn phải sử dụng thông dịch viên.
Vậy phải làm cách nào để có hiệu quả?....
10 ĐIỀU BỆNH NHÂN MỸ ĐÁNH GIÁ VỀ BÁC SĨ
Ngày nay tại Mỹ bệnh nhân thường có xu hướng có quan niệm rằng họ đến gặp bác sĩ để nhận được một “dịch vụ chăm sóc sức khoẻ” và chính vì thế họ muốn có được một dịch vụ khiến họ cảm thấy “đáng đồng tiền” và hài lòng.
Quan niệm này có thể khác với cách suy nghĩ của bệnh nhân ở Việt Nam.
Vậy bệnh nhân sẽ đánh giá bác sĩ qua những tiêu chí nào?
10 ĐIỀU BỆNH NHÂN MỸ MONG ĐỢI TỪ BÁC SĨ
Bạn có biết bệnh nhân Mỹ có những kỳ vọng ở chất lượng dịch vụ y tế TƯƠNG TỰ như ở các ngành dịch vụ khác như ngân hàng, khách sạn, hàng không, v. v.?
Hiện nay, những trải nghiệm về dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh nhân trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, không chỉ vì mong muốn bệnh nhân khỏe mạnh hơn mà còn do các chính sách của nhà nước cũng như nhận thức của bệnh nhân đang thay đổi mạnh mẽ, đặc biệt là các bệnh nhân Mỹ.
Họ biết được các quyền hạn của mình, bao gồm quyền được tham gia vào quá trình khám chữa bệnh của mình thay vì thụ động như trước đây, đồng thời họ cũng có nhiều kỳ vọng hơn ở hệ thống chăm sóc sức khỏe. Dưới đây là 10 điều mà bệnh nhân Mỹ kỳ vọng từ bác sĩ của mình...